Emeraudex est un cabinet de conseil indépendant. Notre rémunération provient exclusivement des honoraires facturés à nos clients, sur la base d'un périmètre défini, de livrables identifiés et d'un barème transparent.
Nous ne percevons aucune commission d'éditeur de logiciel, de fournisseur de données ou de partenaire commercial. Cet engagement d'indépendance est au cœur de notre proposition de valeur.
Le présent document présente, dans un langage accessible, les grands principes de notre modèle économique, sans se substituer aux conventions de mission signées avec chaque client. En cas de contradiction, ce sont toujours ces dernières qui prévalent.
Les montants indiqués sur le site sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas des offres fermes. Un devis précis est systématiquement établi avant le début de toute mission.
Notre activité est centrée sur l'analytique décisionnelle pour directions générales, directions financières et équipes de transformation. Nous ne vendons pas de licences logicielles et n'agissons pas comme un revendeur.
La grande majorité de notre chiffre d'affaires provient de missions de conseil en analytique décisionnelle : cadrage, modélisation, scénarios et préparation des comités.
Certains clients optent pour des packs mensuels incluant un volume de décisions à suivre, des comités récurrents et un engagement de disponibilité de notre part.
Nous proposons des missions ponctuelles d'audit sur une décision spécifique, une trajectoire budgétaire ou un programme de transformation.
Une part plus marginale de notre activité concerne la formation et le coaching de vos référents internes sur la lecture d'indicateurs et la préparation de décisions.
Emeraudex ne perçoit aucun revenu publicitaire, aucune commission d'apport d'affaires, aucune part variable liée à la souscription d'un produit financier, technologique ou assurantiel par le client.
Nos honoraires sont toujours expliqués en amont, dans la lettre de mission ou la proposition commerciale validée par le client. Aucun travail n'est engagé sans accord explicite.
Référentiel journalier. Pour les missions sur mesure, un tarif journalier par profil (partner, senior, analyste) peut être utilisé comme base de calcul. Il est communiqué au client, à l'avance, dans la proposition.
Forfaits. Lorsque le périmètre est suffisamment stable, nous privilégions des forfaits incluant un nombre estimatif de jours et des livrables précis. Les dépassements significatifs font l'objet d'un avenant, jamais d'une facturation unilatérale.
Abonnements. Les packs mensuels comprennent un forfait d'honoraires couvrant un volume de travail prévu. Les modalités de révision du forfait (extension ou réduction du périmètre) sont décrites dans le contrat.
Facturation et délais de paiement. Sauf mention contraire, les factures sont émises mensuellement ou à l'atteinte d'étapes définies (signature, démarrage, remise de rapports). Les délais de paiement standards sont de 30 jours fin de mois.
Acomptes. Sur certains projets, un acompte peut être demandé à la signature afin de sécuriser les ressources nécessaires. Cet acompte et ses conditions de restitution éventuelle sont explicitement mentionnés dans la lettre de mission.
Indexation. Pour les engagements pluriannuels, des clauses d'indexation raisonnables peuvent être prévues, basées sur un indice objectif (par exemple, un indice belge reconnu).
Pénalités de retard. En cas de paiement tardif, des intérêts de retard peuvent être appliqués conformément au droit belge, ainsi qu'une indemnité forfaitaire, selon les termes du contrat.
Au-delà des honoraires de conseil, certains frais peuvent être refacturés lorsque cela est strictement nécessaire à la bonne réalisation de la mission.
Seuls les frais indispensables à la mission peuvent être refacturés au client, sur justificatifs :
Aucun frais ne peut être refacturé sans accord préalable, explicite ou contractuel.
Emeraudex ne reçoit pas de rémunération de la part d'éditeurs, d'intégrateurs, de plateformes ou de fournisseurs de données pour recommander leurs produits ou services.
Si nous mentionnons des solutions du marché, cela se fait sur la base de critères objectifs et documentés, sans avantage financier lié à votre choix.
Lorsque nous identifions un risque de conflit d'intérêts (interventions pour plusieurs acteurs d'un même secteur, participation à des instances communes, etc.), nous en informons le client.
Les conventions de mission peuvent prévoir des limites de responsabilité financière d'Emeraudex, dans le respect du droit applicable, afin de proportionner les engagements à la nature de la mission.
Ces clauses sont discutées de manière transparente avec le client et n'ont pas pour objet d'exclure toute responsabilité en cas de faute grave ou de fraude.
Pour toute question sur notre modèle économique, ou pour obtenir des précisions sur un cas particulier, nous invitons les clients et prospects à nous contacter via la page Contacts. Nous privilégions toujours une approche explicite et documentée des modalités financières.
